ENVOIS ET RETOURS

 

 Informations de livraison

Chronopost & Colissimo, nos partenaires :

*Délai moyen de production et de livraison - 5 à 7 jours ouvrés

*Prix - 6.90€


Chronopost ou Colissimo sont nos deux seuls organismes de livraison.  Votre colis bénéficie d’un numéro de suivi que nous vous envoyons par mail dès lors que le colis est remis dans les mains de Chronopost/Colissimo et qui nous permet d’être informé de l’évolution de la livraison. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis à votre bureau de poste le lendemain.

NB : Nous vous invitons à bien saisir tous les détails d’accès à votre immeuble (code, interphone, bâtiment, étage, téléphone valide pour faciliter la livraison de votre colis)

 

Politique de rétractation et de retours 

En application de l'article L121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. 

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas de problèmes sur le colis réceptionné (cadre ou tirage abimé), le Consommateur à jusqu'à 14 jours après réception de sa commande pour envoyer une déclaration par mail à l'adresse suivante : hello@98-studio.com en indiquant dans l'objet : "Demande de rétractation - Commande #Lenumérodevotrecommande

Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours à compter du jour de la réception effective de la commande.

A défaut du renvoi des produits dans le délai de quatorze 14 jours la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir.

Il sera remboursé de la totalité des frais versés pour la passation de la Commande dans les (14) jours suivants la récupération du ou des biens retournés.

Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat.

Pour retourner les produits, l'adresse est la suivante:

Société 98-studio 
14 Passage du Génie
75012 Paris